Tre parole guidano ogni gesto.
Ascolto che fa sentire meno soli. Sorrisi che regalano speranza. Vicinanza che scalda il cuore.
Presenza
Visitiamo i reparti, ci sediamo accanto ai malati, siamo lì ogni giorno. La nostra presenza fisica è il dono più semplice e più potente che possiamo offrire.
Ascolto
Ascoltiamo senza giudicare. Chi è ricoverato spesso ha bisogno di parlare, di essere capito. Noi siamo lì per questo, con tutto il tempo necessario.
Calore umano
Un sorriso, una parola gentile, una mano. Combattiamo l’isolamento e la solitudine con la cosa più umana che esiste: la vicinanza autentica.
Ce lo chiedono spesso: cosa fa davvero un volontario AVO? La risposta è semplice — portiamo tempo, non medicine. Ecco, con chiarezza, cosa comprende il nostro servizio e cosa no.
Cosa facciamo
- Facciamo compagnia ai pazienti ricoverati
- Ascoltiamo chi sta vivendo un momento difficile durante il ricovero
- Offriamo una presenza discreta, rispettosa e umana
- Siamo accanto anche ai familiari, dentro l’ospedale
- Collaboriamo con il personale sanitario, nel rispetto dei ruoli
Dove non possiamo intervenire
- Assistenza domiciliare
- Servizi infermieristici o sanitari
- Supporto psicologico professionale
- Servizi telefonici di compagnia continuativi
- Assistenza ai familiari dopo le dimissioni o in caso di lutto
Ogni servizio ha competenze specifiche: per questo il nostro intervento resta nel contesto ospedaliero. Quando riceviamo richieste che vanno oltre la nostra missione, cerchiamo comunque di indirizzare le persone verso le realtà del territorio più adatte.